Responsible Gaming Analysts till Malta

We are looking for a dedicated and passionate Responsible Gaming Analyst. If you thrive in a dynamic environment and are eager to make a difference by prioritizing player protection, this is an excellent opportunity for you. This is a direct recruitment, with the role based in Malta, so you must be open to relocating. We are seeking Swedish, Norwegian, Danish, Finnish, and German speakers for these upcoming full-time positions.

About the Role: As a Responsible Gaming Analyst, your primary responsibility will be to ensure that our players engage in gaming responsibly and that the company adheres to the rules and guidelines for responsible gaming. You will analyze player behaviors, reach out to players at risk, and work to safeguard their well-being.

Key Responsibilities:

• Analyze player behaviors to identify potentially addictive patterns.
• Contact players via phone or email to provide support and guidance on responsible gaming.
• Handle self-exclusion, account blocking, and other measures in line with company policies.
• Prevent underage gaming by monitoring player registrations.
• Escalate complex cases and provide recommendations to management to protect players.
• Follow up on player protection cases and provide regular reports (daily, weekly, and monthly).
• Support the team and contribute to the development and improvement of responsible gaming processes.
• Participate in training initiatives and promote awareness of responsible gaming within the organization.

Qualifications:

• Experience or a strong interest in gaming, betting, and sports.
• Fluency in Swedish/Danish/Norwegian/Finnish/German, with excellent English skills (spoken and written).
• A keen interest in psychology and behavioral patterns, particularly in addiction-related areas.
• Empathetic and attentive, with a solution-oriented attitude.
• Ability to manage stressful situations and work efficiently in a fast-paced environment.
• Strong analytical skills and attention to detail.
• Experience working in a team-oriented setting.

Benefits:

• Private healthcare and dental insurance.
• Complimentary breakfast and lunch tailored to your preferences.
• Wellness allowance to support your health and well-being.
• Your birthday off.
• Regular company and team-building activities.
• Relocation package to Malta, including flight and two weeks of accommodation.

Interested in Learning More? Feel free to reach out with any questions about the roles or the recruitment process. Applications are reviewed on a rolling basis, and positions may be filled as suitable candidates are found, so don’t wait to apply!

We look forward to hearing from you! 😊

---

Vi söker en spelanalytiker som är engagerad och passionerad kring ansvarsfullt spelande. Om du har ett intresse för att arbeta i en dynamisk miljö där spelarskydd är i fokus, då är detta en fantastisk möjlighet för dig att göra skillnad. Detta är en direktrekrytering, med arbetssäte på Malta vilket innebär att du måste ha möjlighet att flytta till Malta. Vi söker svensk-, norsk-, dansk-, finsk-, och tysktalande personer till dessa kommande uppdrag, heltid.

Om rollen:

Som Spel-analytiker kommer du att ansvara för att säkerställa att våra spelare spelar ansvarsfullt och att företaget följer regler och riktlinjer för ansvarsfullt spelande. Du kommer att analysera spelarbeteenden, kontakta spelare som befinner sig i riskzonen och arbeta för att skydda deras välbefinnande.

Dina arbetsuppgifter:

• Analysera spelarbeteenden för att identifiera potentiellt beroendeframkallande mönster.
• Kontakta spelare via telefon eller e-post för att ge stöd och vägledning kring ansvarsfullt spelande.
• Arbeta med självuteslutning, kontoblockering och andra åtgärder enligt företagets policyer.
• Förebygga spel av minderåriga genom att övervaka spelarregistreringar.
• Eskalera komplexa fall och ge rekommendationer till ledningen för att skydda spelare.
• Arbeta med uppföljning av spelarskyddsfall och rapportera på daglig, veckovis och månadsbasis.
• Stödja teamet och bidra till att utveckla och förbättra processer inom ansvarsfullt spelande.
• Delta i utbildningsinsatser och främja medvetenhet om ansvarsfullt spelande inom organisationen.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet eller ett stort intresse av gaming, betting och sport.
• Flytande svenska/danska/norska/finska/tyska och utmärkta kunskaper i engelska (både i tal och skrift).
• Ett stort intresse för psykologi och beteendemönster, särskilt inom beroendeproblematik.
• Empatisk och lyhörd med en lösningsorienterad attityd.
• Förmåga att hantera stressiga situationer och arbeta effektivt i en snabbt föränderlig miljö.
• Analytiskt tänkande och uppmärksamhet på detaljer.
• Erfarenhet av att arbeta i team.

Förmåner:

• Privat sjukvårdsförsäkring och tandvårdsförsäkring.
• Kostnadsfri frukost och lunch anpassad efter dina behov.
• Friskvårdsbidrag för att stödja din hälsa och ditt välmående.
• Ledigt på din födelsedag.
• Regelbundna företags- och teambuildingaktiviteter.
• Flyttpaket till Malta, inklusive flyg och två veckors boende.

Nyfiken på att veta mer om tjänsterna?

Du får gärna kontakta oss vid frågor och funderingar kring rollerna och hur eventuella rekryteringsprocesser ser ut. Vi går igenom ansökningar regelbundet och rollerna kan komma att tillsättas löpande, vänta därför inte med att skicka in ansökan!

Vi ser framemot att höra från dig! 😊